{"id":9971,"date":"2013-07-28T19:56:30","date_gmt":"2013-07-28T17:56:30","guid":{"rendered":"http:\/\/libraries-blog.tau.ac.il\/?p=9971"},"modified":"2019-05-26T20:43:34","modified_gmt":"2019-05-26T11:58:34","slug":"%d7%a9%d7%91%d7%99%d7%a2%d7%95%d7%aa-%d7%a8%d7%a6%d7%95%d7%9f-%d7%a9%d7%91%d7%99%d7%a2%d7%95%d7%aa-%d7%a8%d7%a6%d7%95%d7%9f-%d7%9e%d7%90%d7%aa%d7%a8%d7%99%d7%9d-%d7%97%d7%91%d7%a8%d7%aa%d7%99%d7%99","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/libraries-blog.tau.ac.il\/?p=9971","title":{"rendered":"\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05de\u05d0\u05ea\u05e8\u05d9\u05dd \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd, \u05de\u05e0\u05d5\u05e2\u05d9 \u05d7\u05d9\u05e4\u05d5\u05e9 \u05d5\u05e4\u05d5\u05e8\u05d8\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05de\u05d3\u05d3 ACSI"},"content":{"rendered":"<p dir=\"rtl\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-9973 size-full\" src=\"https:\/\/libraries-blog.tau.ac.il\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/a.gif\" alt=\"\" width=\"97\" height=\"74\" \/>ACSI\u00a0 \u00a0&#8211; The American Customer Satisfaction Index\u00a0 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d3\u05d3 \u05db\u05dc\u05db\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d0\u05d5\u05de\u05d9 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05d4 \u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05de\u05e8\u05d9\u05e7\u05d0\u05d9\u05dd \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd. <a href=\"http:\/\/theacsi.org\/acsi-results\/acsi-benchmarks-july\">\u05de\u05d3\u05d3 ACSI \u05de\u05d9\u05d5\u05dc\u05d9 2013<\/a> \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05e9\u05dc 70000 \u00a0\u00a0\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05de-230 \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1- 43 \u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5-10 \u05de\u05d2\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05db\u05dc\u05db\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd , \u05dc\u05de\u05e2\u05dc\u05d4 \u05de- 130 \u05de\u05e9\u05e8\u05d3\u05d9 \u05de\u05de\u05e9\u05dc\u05d4, \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05ea\u05e8\u05d9 \u05d5\u05d5\u05d1. \u05d4\u05de\u05d3\u05d3 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e1\u05d5\u05dc\u05dd \u05e9\u05dc 100 \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea.<\/p>\n<p dir=\"rtl\">\u00a0\u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05de\u05d3\u05d3 \u05d9\u05d5\u05dc\u05d9 2013\u00a0 \u05d4\u05d0\u05ea\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05d4\u05e4\u05d5\u05e4\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05de\u05e9\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05de\u05d5\u05db\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. 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